|
ПАМЯТКА
ВЫПУСКНИКУ
«ПРАВИЛА ДЛЯ ИЗБЕЖАНИЯ
КОНФЛИКТОВ»
1. Не говорите сразу со
взвинченным, возбужденным человеком.
2. Прежде чем сказать о
неприятном, создайте благоприятную, доброжелательную атмосферу доверия.
3. Попробуйте стать на место
того, с кем общаетесь, посмотрете на проблему его глазами.
4. Не скрывайте своего доброго
отношения к человеку, выражайте одобрение
его поступками.
5. Заставьте себя молчать,
когда задевают в мелкой ссоре.
6. Умейте говорить спокойно и
мягко, уверенно и доброжелательно.
7. Признавайте достоинства
окружающих во весь голос, и врагов станет меньше.
8. Если вы чувствуете, что не
правы, признайте это сразу
Рекомендации педагога-
психолога выпускникам
«Алгоритм
решения конфликта».
Первый этап условно называется
«СТОП!» и направлен на оценку человеком ситуации и осознание собственных
эмоций. Этот этап необходим для того, чтобы не навредить другому поспешными
действиями и не осложнить отношения с ним. Спросить себя « Что я сейчас
чувствую?», « Что я сейчас хочу сделать?», « Что я делаю?», после чего
необходимо перейти ко второму этапу.
Второй этап начинается с
вопроса « Почему?», общающийся задает сам себе этот вопрос. Суть данного
этапа заключается в анализе мотивов и причин поступка другого человека (друга,
жены, мужа, начальника)
Третий этап заключается в
постановке цели, формулируется в виде
вопроса « Что?» - Что я хочу получить в результате своего воздействия.
Четвертый этап заключается в
выборе оптимальных средств для достижения поставленной цели и отвечает на
вопрос « Как?» - « Каким образом достичь желаемого результата?»
Придумывая способы и средства достижения воздействия, человек должен оставлять
свободу выбора за тем, с кем общается.
Пятый этап – это практическое
действие Данный этап является логическим завершением всей предыдущей работы
разрешения ситуации
Хочется верить, что Вашими усилиями
конфликт будет подавлен.
Педагог-
психолог Оханского детского дома Калугина В.Л. |